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Foire aux questions
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois celle-ci passée. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter ici.
Est-il possible d'échanger des articles ?
Est-il possible d'échanger des articles ?
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente pour un article, vous devrez passer une nouvelle commande et nous retourner l'article qui ne convient pas. Si vous commandez à nouveau le même modèle dans une couleur ou une taille différente, nous veillerons à ce que vous puissiez conserver toute remise éventuellement accordée sur la commande initiale. L'article retourné sera remboursé dès réception dans notre entrepôt.
Dans quels pays les produits sont-ils livrés ?
Dans quels pays les produits sont-ils livrés ?
Les commandes passées sur cette boutique peuvent être expédiées en Europe et en Amérique du Nord. Pour toute expédition vers d'autres pays, veuillez nous contacter.
Combien coûtent les frais de port ?
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est gratuite aux États-Unis pour les achats supérieurs à 70 $. Sinon, la livraison est de 8 $.
Quels sont les modes de livraison que vous proposez ?
Quels sont les modes de livraison que vous proposez ?
L'expédition s'effectue via le service de livraison GLS. Nous proposons une livraison à votre domicile.
Dois-je nécessairement créer un compte pour commander ?
Dois-je nécessairement créer un compte pour commander ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Cependant, c'est vivement recommandé. En effet, cela vous permettra de retrouver votre historique, de modifier vos adresses et de suivre votre colis en ligne plus rapidement. Vous serez également informé des nouveaux produits et des événements spéciaux.
Enregistrez-vous mes coordonnées bancaires ?
Enregistrez-vous mes coordonnées bancaires ?
Absolument pas. Nous n'avons jamais accès à ces informations. C'est l'entreprise Stripe qui les traite. Vos données sont en toute sécurité.
Quels types de cartes de crédit acceptez-vous ?
Quels types de cartes de crédit acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également finaliser votre commande avec le service de paiement PayPal.